Vaihto ja palautus

Palauttaminen (verkkokauppa)

Yksityishenkilöillä on oikeus palauttaa verkkokaupasta tilaamansa tuotteet 14 vrk sisällä niiden saapumisesta. Palautusoikeus on voimassa myös verkkokauppatilauksissa, joissa olet valinnut nouto ja maksu myymälässä.

Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Hyvitämme maksamanne tuotteiden hinnan 14 päivän sisällä siitä, kun palauttamanne tuotteet ovat saapuneet myymäläämme. Hinta palautetaan aina tilauksen yhteydessä käyttämällenne maksutavalle. Mikäli olette valinneet laskun, hyvitetään hinta laskulle.

Palauttaessanne tuotteita, täytättehän tilauksen mukana toimitetun palautuslomakkeen. Voit palauttaa verkosta ostetun tuotteen postitse tai suoraan myymälään. Alkuperäisen toimituskulun hinta palautetaan jos asiakas palauttaa verkkokauppatilauksen kokonaisuudessaan.

Palauttaminen suoraan myymälään on maksuton.

Palauttamisesta koituvat postimaksut veloitetaan asiakkaalta. Mikäli maksutapana on lasku, saattaa laskutuspalvelun tarjoaja veloittaa laskutuslisän (summa näkyy tällöin tilausta tehdessä).

Voit palauttaa postipaketin käyttämällä Postin helposti koodia, tällöin veloitamme palautuksesta koituneet kulut 5,90€. (Huom. koskee vain kotimaan lähetyksiä.)

www.posti.fi/palautapaketti/

Voit myös palauttaa paketin Postin tiskille seuraavilla tiedoilla:

Räikiä Oy / Kure
Palautustunnus: 647 006

Ota palautuksesta kuitti ja pidä se tallessa kunnes palautus on saapunut myymäläämme!

Palautuskulut 5,90€ joka vähennetään palautettavasta hyvityksestä.

Palautusoikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita kuten mittatilausasuja ja kaiverrettuja tuotteita.

Noutamattomista lähetyksistä pidätämme toimitus- ja palautuskulut (15,00€) jos asiasta ei ole erikseen sovittu.


Vaihtaminen (verkkokauppa)

Vaihtaminen on asiakkaalle täysin ilmaista yhden (1) kerran per tilaus. Vaihto-oikeus on voimassa 14 vrk tilauksen vastaanottamisesta.

Jos haluat vaihtaa tuotteen ilmoitathan siitä sähköpostitse info@kurestore.fi niin varaamme teille vaihdettavan tuotteen ja lähetämme sen teille kun alkuperäinen tuote on palautunut myymäläämme. Huom! Kirjoitathan vaihdettavien tuotteiden tiedot myös paketissa mukana tulevaan palautuslappuun!

Lähetä vaihdettava tuote näiden ohjeiden mukaan:

www.posti.fi/palautapaketti/

Voit myös palauttaa paketin Postin tiskille seuraavilla tiedoilla:

Räikiä Oy / Kure
Palautustunnus: 647 006

Ota palautuksesta kuitti ja pidä se tallessa kunnes palautus on saapunut myymäläämme!

Vaihto-oikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita kuten mittatilausasuja ja kaiverrettuja tuotteita.



Vaihto ja palautus myymälästä ostetuille tuotteille


Myymälästä ostetuilla normaalihintaisilla tuotteilla on 14 vrk vaihto-oikeus. Palautus tehdään lahjakortille.
(Vaihto- ja palautusoikeus ei koske ale-tuotteita eikä uima-asuja hygieniasyistä)

Vaihto onnistuu myös eri hintaiseen tuotteeseen:
- Kalliimman tuotteen kohdalla asiakas maksaa erotuksen
- Halvemman tuotteen kohdalla palautus erotuksesta tehdään lahjakortille