Asiakaspalvelu

Voit myös lähettää viestiä chatissa tai sähköpostissa (alapuolella)

Navigoi

Usein kysytyt kysymykset

Lahjakortit

Voiko teiltä ostaa lahjakortin?

Kyllä voi! Lahjakortin voi ostaa joko sähköisenä tai fyysisenä.

Myymälässä voit itse vapaasti päättää lahjakortin arvon, verkkokaupassa on valmiiksi määritellyt arvot. Laita meille viestiä jos haluat ostaa verkosta lahjakortin muulle summalle!

Lahjakortit

Kauanko lahjakortti on voimassa?

Lahjakortti on voimassa yhden (1) vuoden alkaen ostopäivästä.

Voiko lahjakortin käyttää osissa?

Kyllä voi käyttää osissa! Näet jäljellä olevan saldon asiakastililtäsi, jos lahjakortti on ostettu sähköpostiisi. Myymälässä kirjaamme lahjakorttiin jäljellä olevan saldon.

Miten käytän lahjakortin verkkokaupassa?

Kirjoita lahjakortin koodi kassavaiheessa kohtaan "Alennuskoodi tai lahjakortti".

Lahjakortti ei toimi verkkokaupassa!

Lahjakorttia syöttäessä sait virheen: "Anna kelvollinen alennuskoodi tai lahjakortti"?

Verkkokauppa-alustamme muuttui lokakuussa 2024 ja uusi alusta vaatii 8 merkkiä pitkän lahjakortin tunnuksen. Jouduimme lisäämään alkuperäisten lahjakorttien loppuun kaksi nollaa eli -00.

Lisää kassavaiheessa lahjakortin perään -00 tai -01 ja kokeile uudelleen.

Jos lahjakortti ei vieläkään toimi, ole yhteydessä meihin niin tutkitaan asia!

Myymälä

Missä myymälänne sijaitsee?

Myymälämme sijaitsee Oulun ydinkeskustassa, Kauppakortteli Pekurin 1. kerroksessa.

Oululaiset hoksaa heti sijaintimme kun kerrotaan, että ollaan siinä missä Stockmann oli ennen!

Teillä on upea myymälä, oletteko suunnitelleet sen itse?

Myymälämme Pekurissa avattiin kesäkuussa 2022. Myymälän ulkoasu on suunniteltu ja sisustettu yhdessä YO ZEN Arkkitehtien kanssa. Kalusteet meille rakensi oululainen puuseppä Johns Woodwork.

Myymälän sohvat ja kassatiskin päällä oleva valaisin ovat suomalaiselta Hakolalta.

Kuinka vanha Kure on?

Kuren myymälä avattiin huhtikuussa 2017. Opiskelimme vielä tuolloin Oulun Ammattikorkeakoulussa. Ajatus omasta myymälästä heräsi, kun olimme suuntautuneet koulussa yrittäjyyspolulle.

Muutimme myymälän sijainnin vuonna 2022 Hallituskadulta ihan Oulun ytimeen Kauppakortteli Pekuriin.

Verkkokaupan toimitukset

Mistä löydän palautusohjeet ja kaiken toimituksiin liittyvän?

Kaikki toimituksiin, vaihtoon ja palautuksiin liittyvät asiat löytyvät täältä:

Toimitus, vaihto & palautus

Mistä löydän toimitusehdot?

Toimitusehdot sivun löydät sivun alalaidasta Yritys-kohdan alta, tai tästä:

Toimitusehdot

Voimmeko auttaa?

Kysymyksiä tilauksestasi tai muuta mikä mietityttää?