Frequently asked questions
Orders
Paljonko toimitus maksaa?
If you're not quite sure which size is right for you, refer to our size guides. They're located Underneath the available sizes for each of our products.
Kauanko toimituksessa kestää?
We completely get it, we change our Minds too! While we wish we could, once an order is placed, we are unable to alter or cancel it at this time. We hope to have a cancellation window one day in the future.
Should the item(s) not work out, make sure to exchange for a preferred style or return for a refund. As a reminder, domestic return shipping is free.
Maksaako palauttaminen?
Palauttaminen maksaa 6,90€
Mistä tuotteet lähetetään?
Tilauksesi tuotteet lähetetään Oulun myymälästämme yhdellä postikululla.
Delivery, exchange and return
We use all major carriers, and local courier partners. You'll be asked to select a delivery method during checkout.
Haluan palauttaa tuotteen
Tee palautus näppärästi osoitteessa:
TAI
Palauta Postin tiskille seuraavilla tiedoilla:
Yritys: Kure Store
Palautustunnus: 682 254
Ota palautuksesta kuitti ja pidä se tallessa kunnes palautus on saapunut myymäläämme!
Palautuskulut 6,90€ vähennetään palautettavasta hyvityksestä.
Hyvitämme tuotteiden hinnan 7 päivän sisällä siitä, kun palauttamanne tuotteet ovat saapuneet myymäläämme. Hinta palautetaan aina tilauksen yhteydessä käyttämällenne maksutavalle. Mikäli olette valinneet laskun, hyvitetään hinta laskulle. Huomaathan, että tällöin palautuskulu 6,90€ jää laskulle maksettavaksi.
Haluan vaihtaa tuotteen
Vaihtaminen on asiakkaalle täysin ilmaista yhden (1) kerran per tilaus. Vaihto-oikeus on voimassa 14 vrk tilauksen vastaanottamisesta.
Jos haluat vaihtaa tuotteen ilmoitathan siitä sähköpostitse info@kurestore.fi niin varaamme teille vaihdettavan tuotteen ja lähetämme sen teille kun alkuperäinen tuote on palautunut myymäläämme.
Huom! Kirjoitathan vaihdettavien tuotteiden tiedot myös paketissa mukana tulevaan palautuslappuun!
Lähetä vaihdettava tuote näiden ohjeiden mukaan:
www.posti.fi/palautapaketti/
Voit myös palauttaa paketin Postin tiskille seuraavilla tiedoilla:
Yritys: Kure Store
Palautustunnus: 682 254
Ota palautuksesta kuitti ja pidä se tallessa kunnes palautus on saapunut myymäläämme. Lähetämme vaihdettavan tuotteen matkaan, kun palautettu on saapunut meille.
Palautusehdot
Once your order is placed, you will receive a confirmation email letting you know that our fulfillment team has received your order. Once your order is fulfilled, you will receive an email notification with your tracking information. Shipping fees are non-refundable in the case of returns.
Vaihto ja palautus (myymälä)
Myymälästä ostetuilla normaalihintaisilla tuotteilla on 14 vrk vaihto-oikeus.
Palautus tehdään lahjakortille.
Haluan vaihtaa tuotteen
Vaihto onnistuu myös eri hintaiseen tuotteeseen:
- Kalliimman tuotteen kohdalla asiakas maksaa erotuksen
- Halvemman tuotteen kohdalla palautus erotuksesta tehdään lahjakortille.
Vaihto- ja palautusoikeus ei koske ale-tuotteita eikä uima-asuja hygieniasyistä.
Haluan palauttaa tuotteen
Myymälästä ostetun tuotteen palautus tehdään lahjakortille.
Vaihto- ja palautusoikeus ei koske ale-tuotteita eikä uima-asuja hygieniasyistä.
Lahjaksi saadun tuotteen vaihtaminen
Voit vaihtaa lahjaksi saadun tuotteen lahjakuitin tai alkuperäisen kuitin avulla. Jos haluat palauttaa tuotteen, palautus tehdään lahjakortille.
Joulun aikana lahjaksi saaduilla tuotteilla pidennetty vaihtoaika.
Voimmeko auttaa?
Have questions about your order, or a general inquiry?
